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lunes, 23 de julio de 2012

3 Errores que cometen las Empresas en las Redes Sociales y Como Solucinarlos


En el contexto actual, hay 3 errores que puede cometer una empresa en redes sociales que son los más difíciles de vencer, los más comunes y los que se extienden por todas las áreas de una empresa y están presentes en empresas diferentes. Pero si evitamos esos 3 riesgos, nos irá muy bien, por lo cual conviene tenerlos en mente.


1. Miedo y parálisis: Tenemos miedo por lo general a lo que no conocemos, y como internet y las nuevas tecnologías son un ámbito muy nuevo para algunos, a veces la empresa sufre una parálisis muy particular. Sabe que tiene que estar, se abre cuentas, pero no está ni se le espera. No se atreve a participar activamente de las conversaciones, no sabe qué publicar y finalmente pasa demasiado tiempo entre una intervención y otra.

- Antes de decidir abrir cuentas en redes sociales, la empresa debe preguntarse cuál es el objetivo, si tiene presupuesto o personal que pueda dedicarse a eso y fundamentalmente si realmente le divierte hacerlo, porque eso marcará una gran diferencia en el contacto con sus clientes.

- Una vez decidido el paso, tiene que recordar que la conversación con la comunidad será un camino a recorrer, para estar abierta al aprendizaje diario. Hay que tener la flexibilidad necesaria para nutrirse de la interacción con la comunidad y saber adaptar nuevas prácticas.

2. El maldito spam: También llamado “envío de comunicaciones no deseadas”, es lo primero que hacen muchas empresas en las redes sociales, y uno de sus mayores errores. Las redes sociales sirven para conversar, y en el momento que seas un molesto, te dejarán de seguir. Nadie está obligado a escucharte, y aquí es mucho más facil cambiar de canal.

- No está mal hablar de tu empresa, de hecho estás aquí para hablar de lo que haces y ayudar a tus clientes, pero hay una forma muy diferente en el tono y el mensaje de un anuncio a la conversación en la que puedes ser muy útil a tus clientes. Habla de tu empresa, sí, todo el tiempo, pero cuenta aquellas cosas que puedan ser útiles a tus clientes. Responde sus preguntas, avísales de oportunidades, ponte en su lugar.

3. No escuchar: Quizás por pensar en las redes sociales como un altavoz, las empresas se olvidan que aquí el canal de vuelta es tan o más importante que el de ida. Se pierden así una de las fuentes más importantes y valiosas de feedback para una empresa.

- Empezar a escuchar, establecer canales donde la gente pueda decir directamente a la empresa qué piensa de un producto o servicio, evaluar esos datos para poder mejorar en base a ellos. En cuanto la empresa empiece a tener en cuenta esos datos, contará con una enorme fuente de ideas para mejorar sus productos o servicios y para innovar, ideas que de otra manera hubieran tardado más en llegar o hubiesen implicado estudios de consumo.


Por otro lado, si buscas apoyo para llevar tu empresa a las Redes sociales con mejor exito que el que tienes, ponte en contacto conmigo para poder ayudarte en ginogiurfa@e-mype.com y veremos el caso de tu empresa en las redes sociales y como se puede solucionar.


Saludos,


Gino Giurfa Seijas
Director www.e-mype.com

Fuente: Bitelia

domingo, 6 de junio de 2010

16 Razones para utilizar Twitter

Descubre cuales son las 16 Razones para usar Twitter

En este Corto artículo te muestro cuales son las 16 razones mas importantes para que utilizes Twitter, como una herramienta eficaz para tu empresa, negocio y sobre todo como un emprendedor en lo negocios por internet.
Aquí te detallo las 16 Razones para usar Twiter:

1. La capacidad de aportar reflexión sintética, veloz y encapsulada en píldoras de 140 letras

2. Twitter me permite estar en contacto con mi propia red de amigos sin el intrusismo de otros sistemas de chat.

3. Con Twitter se puede desarrollar una especie de plataforma que bonifica la personalidad social. Funciona como un proyector conectado ocasionalmente y que trabaja construyendo una marca personal.

4. Twitter no penaliza la promoción racional de tu propio blog. Tus seguidores no culpan esa actitud puesto que, obviamente, les interesa aquello que aportas a la blogosfera.

5. A nivel de empresa permite que mis proyectos sean asistidos en primicia por quien me interesa. Es una buena manera de añadir esfuerzos de comunicación social en temas colectivos o individuales.

6. Me permite el acceso inmediato sobre cualquier apreciación, campaña o temario que exponen mis vinculados.

7. Gracias a Twitter he convocado reuniones y encuentros de manera colectiva y las he enlazado con Facebook, Myspace, Sónico y con otros sistemas de confirmación. Twitter aporta un nuevo nivel de convocatoria.

8. Twitter me ayuda a obtener datos a tiempo real de cotizaciones e impresiones por parte de agentes de Trading sobre inversiones particulares y corporativas. Si el trazo ideográfico se compone de una síntesis y un enlace el conjunto es demoledor.

9. Gracias a Twitter he logrado componer equipos de teletrabajo puntuales. Después de solicitar si alguien conocía a un tipo determinado de profesional que pudiera resolver un asunto velozmente, en un par de ocasiones obtuve respuesta satisfactoria.

10. Twitter me ayuda a tener un resumen pormenorizado de mi propia vida. Gracias a su memoria, gestiono mi tiempo y lo analizo. Me sirve de registro de lo que hago. Me permite razonarlo, examinarlo más allá de lo que se apunta en una agenda, ya que en Twitter incorporo razonamientos y aspectos inmediatos que no se anotan en ningún otro lugar.

11. Twitter también es viral y se nutre de una red distributiva como elemento de promoción de enlaces e ideas. La suscripción via feeds de los twitts preferidos aumenta exponencialmente ese hecho. Los participantes de sitios de noticias sociales pueden lograr enormes flujos de visitas a partir de este sistema de enlace automatizado via Twitter.

12. He podido comprobar como Twitter permite una retransmisión selectiva y seleccionada de eventos en directo de un modo muy fácil. Debates, conferencias e inauguraciones pueden ser definidas, discutidas y seguidas a tiempo real a través de Twitter.

13. Twitter puede llegar a ser una herramienta fundamental para el periodismo ciudadano. Difunde mensajes y enlaces a tiempo real sin coste y a una red de lectores determinada y accesible con total libertad. Le veo tantas ventajas que me asusto.
14. Twitter me ha permitido encontrar clientes en línea y potenciales sinergias empresariales.
15. Twitter logra que me sume a campañas y que las conozca.

16. Además, Twitter me divierte.

Espero que estas 16 razones te permitan poder tomar la decisión de involucrar a Twitter en tu vida de negocios por Internet.

Aquí te obsequio mas de 30 videos para aprender mas sobre Twitter http://www.e-mype.com/VideosconTwitter/videotwitter.htm y como obtener tu propia cuenta. Puedes seguirme en Twitter desde: @emype

Saludos cordiales y Exitos en tus negocios.

Tu amigo,

Gino Dante Giurfa Seijas
CEO www.e-mype.com